بازگشت به وبلاگ
راهنمابرداشت و تسویه
تأخیر برداشت ریالی؛ مشکل بانک است یا صرافی؟
چطور سیکل پایا، زمان ثبت درخواست و صف داخلی صرافی را از یک توقف نگرانکننده تسویه تشخیص دهیم؟
انتشار: ۱ تیر ۱۴۰۴ زمان مطالعه: ۶ دقیقه
سه مرحله متفاوت
برداشت ریالی معمولاً شامل تأیید داخل صرافی، ارسال دستور به بانک و پردازش در سامانه انتقال وجه است. تأخیر در هر مرحله علت و نشانه متفاوتی دارد. نمایش «انجام شد» بدون شماره پیگیری بانکی با واریز قطعی به حساب یکسان نیست.
چه زمانی نگران شویم؟
تعطیلی و زمان سیکل میتواند تأخیر معمول ایجاد کند، اما نشانههای زیر نیازمند پیگیری جدیتر است.
- زمان وعدهدادهشده بدون توضیح مشخص چند بار تمدید میشود.
- صرافی شماره پیگیری یا وضعیت مرحله پرداخت را ارائه نمیکند.
- گزارشهای مشابه در چند بانک و برای برداشت رمزارزی هم دیده میشود.
- واریز جدید فعال است اما برداشتها بدون برنامه روشن متوقفاند.
مدارک پیگیری
زمان درخواست، مبلغ، وضعیت پنل، تیکتها و شماره پیگیری را ثبت کنید. مقایسه تجربه چند کاربر مفید است، اما شرایط سطح حساب و بانک مقصد را نیز در نظر بگیرید.